POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)
Dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Razón Social / Marca: Andelux
- Sitio Web: www.andelux.com.co
- Domicilio: Cra 121A #42-16, Ciudad Pacifica, Cali.
- Correo: andeluxweb@gmail.com
2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS Andelux recolecta datos personales (nombre, identificación, dirección, teléfono, correo electrónico) con las siguientes finalidades: A. Procesar, validar y enviar los pedidos realizados en la tienda online. B. Emitir la facturación correspondiente. C. Contactar al cliente en caso de novedades con el envío o el producto. D. Gestionar trámites de garantías, devoluciones o retractos. E. Enviar información comercial, promociones y lanzamientos (solo si el usuario lo ha autorizado expresamente). F. Realizar análisis estadísticos de ventas y preferencias de consumo.
3. DERECHOS DE LOS TITULARES Como titular de sus datos, usted tiene derecho a: A. Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. B. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error. C. Solicitar prueba de la autorización otorgada. D. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
4. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS (PQR) Para ejercer sus derechos, el usuario debe enviar una solicitud al correo andeluxweb@gmail.com con el asunto “Habeas Data”. La solicitud debe contener:
- Nombre completo e identificación del titular.
- Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud.
- Datos de contacto para notificación.
Andelux tendrá un término máximo de quince (15) días hábiles para atender el reclamo una vez recibido.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Andelux implementa protocolos de seguridad técnica y administrativa para evitar el acceso no autorizado, fraudulento o la pérdida de la información de sus usuarios. No vendemos ni alquilamos bases de datos a terceros.
