1. COBERTURA Realizamos despachos a nivel nacional en Colombia a través de transportadoras aliadas (Interrapidísimo, Servientrega, Coordinadora, Envía).
2. TIEMPOS DE ENTREGA Los tiempos de entrega inician al día hábil siguiente de la confirmación del pago.
Cali y Valle del Cauca: 1 a 2 días hábiles.
Ciudades Principales (Bogotá, Medellín, Barranquilla, etc.): 2 a 4 días hábiles.
Poblaciones intermedias y trayectos especiales: 5 a 8 días hábiles.
Nota: En temporadas altas (Black Friday, Navidad), los tiempos pueden extenderse.
3. COSTOS DE ENVÍO El costo del envío se calcula en el momento del checkout en www.andelux.com.co dependiendo del destino y peso del paquete. En ocasiones, Andelux podrá ofrecer envío gratuito por compras superiores a un monto específico, lo cual será anunciado en la web.
4. NOVEDADES EN LA ENTREGA
Dirección Errónea: Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta y el paquete es devuelto, el cliente deberá pagar el nuevo envío.
Paquete Dañado: Si al recibir su pedido nota que el empaque está abierto, roto o manipulado, por favor NO LO RECIBA o deje constancia en la guía de la transportadora y comuníquese inmediatamente al 3225797016.
